Ваш город

Феърфилд

Подарок уже в корзине!

Новости
Акция!

Полимерная глина БЕСПЛАТНО! 

  Читать подробнее...
 
 
 
Лидеры продаж
TOP
Views
Клей латексный 50 гр.  фото
100 руб.
Новые поступления

Возврат товара в течении 14 дней

Гарантированный возврат денег.

 

Вы сомневаетесь, совершить покупку или нет?

Тогда прочитайте следующие пункты:

1. При покупке товаров для хобби, творчества и керамической флористики вы гарантированно получаете подарок!

2. Мы доставим ваш заказ в любую точку страны.

3. Мы ценим и уважаем своих покупателей, поэтому четко соблюдаем статью 25 Закона о защите прав потребителей. Если по каким-либо причинам вас не устроил товар надлежащего качества, то в течение 14 дней, вы можете вернуть его и гарантированно получить деньги, либо обменять товар полностью или частично. 

 

Чтобы вернуть товар надлежащего качества, вам необходимо:

1. обязательно сохранить:

    а) чек (квитанцию) с датой получения от курьерской службы или Почты России;

    б) товарный вид и потребительские свойства товара;

    в) целостность упаковки товара.

2. заполнить и отправить на сайте магазина акт о возврате товара:

3. хорошо упаковать товар и отправить ваш заказ полностью или частично Почтой России или Транспортной компанией на наш адрес: 394077, г. Воронеж, ул. Генерала Лизюкова, д. 36А – 165, получателю ИП Тищенко А.В.

Обращаем ваше внимание на то, что при возврате товара надлежащего качества денежные средства за упаковку и доставку товара от Продавца к Покупателю и обратно возврату не подлежат. После получения нами посылки с товаром надлежащего качества, денежные средства возвращаются Покупателю в течение 14 дней.

 

Возврат товара ненадлежащего качества:  

Получив посылку, внимательно осмотрите ее внешний вид на предмет целостности упаковки и механических повреждений. Затем проверьте товар на предмет брака. Осмотр посылки производите только в присутствии сотрудника Почты России или Транспортной компании.

Если  в посылке вы обнаружили товар с браком, либо поврежденный при перевозке (далее товар ненадлежащего качества), Вам необходимо:

1. в свободной форме составить акт о возврате товара ненадлежащего качества, в котором указать:

   а) наименование Продавца (ИП Тищенко А.В.),

   б) свои данные Покупателя (ФИО, адрес, телефон, при наличии адрес электронной почты),

   в) номер и дату заказа,

   г) наименование и количество товара ненадлежащего качества,

   д) сумму возврата: стоимость товара ненадлежащего качества, стоимость упаковки и доставки от Продавца к Покупателю и обратно,

   е) реквизиты для перевода денежных средств: номер карты Сбербанка, Яндекс.Кошелек кошелек Webmoney, номер сотового телефона, или банковские реквизиты. Если заказ был оплачен через сервис Яндекс.Касса на сайте, то денежные средства будут зачислены вам аналогичным способом.

   з) дату составления Акта.

2. подписать Акт о возврате товара ненадлежащего качества у сотрудника Почты России или Транспортной компании, поставить печать организации перевозчика и вложить Акт в посылку;

3. Хорошо упаковать посылку с товаром ненадлежащего качества и отправить  Почтой России или Транспортной компанией на наш адрес 394077, г. Воронеж, ул. Генерала Лизюкова, д. 36А - 165, получателю ИП Тищенко А.В. После получения нами посылки, денежные средства возвращаются Покупателю в течение 14 дней.

 

Мы всегда на стороне Покупателя и прикладываем максимум усилий, чтобы вы остались довольны качеством товаров и услугами магазина.

Приятных покупок и хорошего настроения!